EN
2003
  • Punem bazele primei agentii din Romania specializata in solutii de loializare prin email inspirati de succesul acestuia din afara granitelor.
  • Introducem conceptul de email marketing si il dezvoltam ca fiind mai mult decat o modalitate de comunicare.
  • Achizitionam o licenta de soft pentru a le putea oferi potentialilor clienti servicii.
PRIMA dorinta: sa scoatem la suprafata tot ce este in spatele unui email si, mai ales, care sunt etapele comunicarii one-to-one pentru ca mesajul sa ajunga direct la tinta, iar rezultatele sa fie pe masura.
2004
Inca suntem in momentul zero al prezentei email marketingului pe piata din Romania. Primele intalniri cu potentialii clienti se invart in jurul intrebarilor si argumentelor de tipul: "De ce as trimite emailuri cu voi cand avem si noi Outlook?".
Facem un pas inainte si incepem dezvoltarea propriei tehnologii. Analizam nevoile pietei si adaugam din faza de proiectare functionalitati pe care platforme extrem de cunoscut le preiau abia recent.
Banc Post devine client White Image si ramane in portofoliul nostru 2 ani.
Lansam prima versiune care oferea doar vizualizarea rapoartelor.
Publicam primele studii privind: "Obiceiurile de utilizare a e-mailului in Romania" si "Analiza comunicarii prin e-mail a firmelor romanesti"
A DOUA dorinta: Dezvoltarea marketingului bazat pe date.
2005
  • Cea mai importanta publicatie financiara a momentului, Ziarul Financiar, trimite primul newsletter (24 august 2005). Astazi, peste 4.500 de zile mai tarziu ZF comunica zilnic cu proprii abonati.
  • Clienti noi: Avia Motors, dealer ŠKODA, Alto Syncro, dealer SEAT, si Qualins/Tmi.
A TREIA dorinta: Sa fim recunoscuti la nivel European.
2006
  • White Image devine prima companie din Europa de Est certificata pentru bune practici in email marketing.
  • Lansam primul tool care le asigura advertiserilor insertul si masurarea impartiala a reclamelor din newsletterele trimise de publisheri.
  • Clienti noi: Farmaciile Dona si Edenred.
  • Un nou studiu publicat: "Cum sunt citite newsletterele in Romania"
  • Altex si Media Galaxy intra in portofoliul White Image (pana in 2015) si se numara printre primele companii preocupate de segmentarea audientei.
  • Business Magazin expediaza primul newsletter cu sase luni inainte de lansarea site-ului.
A PATRA dorinta: focus pe marketingul automatizat.
2007
  • Implementam primele programe de marketing automatizat.
  • Lansam primul tool de curatare a bazelor de date, un serviciu folosit si astazi si care, pentru a oferi un rezultat, analizeaza peste 100.000 de reguli.
  • Renault, Dacia si Volkswagen intra in portofoliul White Image, la fel cum sunt si astazi.
  • Avon devine client White Image pentru urmatorii 6 ani si foloseste serviciile de email marketing pentru toate comunicarile tranzactionale, financiare, in cele de vanzare si in comunicarea cu clientii.
  • Panasonic si toate brandurile din vechiul trust Realitate-Catavencu intra in portofoliul nostru.
  • Promovam cel mai important eveniment de business din Romania de la acel moment: Michael Porter in Romania. Locul in care, in prim "boom economic" s-a vorbit pentru prima data despre criza ce urma sa vina.
A CINCEA dorinta: sa primim confirmarea serviciilor noastre la nivel international.
2008
  • Castigam primul premiu international: Marketing Sherpa Email Award, cel mai important eveniment de email marketing din lume, ce s-a desfasurat in S.U.A.
  • Prima medalie de aur: Gold Consumer la categoria Best Postcard-Style Campaign pentru campania Renault SIAB
  • Promovam din nou evenimentul de business al anului din Romania: Jack Welch alaturi de Qualians.
  • ING Asigurari (in prezent NN) devine client White Image, la fel ca si Flanco si Nissan. Toti sunt clienti si in prezent.
  • Piata devine tot mai receptiva la impactul smartphone-urilor in obiceiurile de consum al emailului, ocazie cu care publicam studiul privind distributia clientilor de email utilizati in Romania: "Inbox Design INSIDE 2008"
A SASEA dorinta: dezvoltarea de noi tool-uri si servicii.
2009
  • Lansam primele instrumente de monitorizare a impactului social media in email marketing, serviciul 7w, plus tool-uri de distribuit in social media folosind serviciul de shortlink 7w.ro.
  • Primele targetari pe baza comportamentului: retargetarea utilizatorilor care au deschis un email, pe baza click-urilor din email-urile anterioare.
  • A doua medalie de aur pentru acelasi client Renault, dar printr-o campanie mut mai complexa, integrata cu comunicari in etape diferite: Best Limited Series Email Newsletter for Marketing Purposes pentru campania Caravana Renault Koleos.
  • Clienti noi: Vola, NNDKP si Happy Tour, TNT (pana in 2014), eMag (2015)
  • ProSport este unul dintre primele branduri care foloseste personalizarea comunicarii mixand logo-ul echipei de fotbal favorita cu logo-ul personal. Astfel fiecarui utilizator ii este oferita o experienta personalizata prin newsletter.
A SAPTEA dorinta: noi posibilitati si servicii pentru clienti.
Introducem posibilitatea de trimite newslettere cu atasamente. Cream posibilitatea de avea atasamente personalizate, astfel incat functionalitatea este folosita in gestiunea contractelor si a altor documente personalizate.
Incepem sa automatizam toate procesele de business, iar unul dintre cei mai importanti asiguratori din piata decide sa treaca toate comunicarile trimise prin posta, la email cu noi.
Introducem posibilitatea de targetare prin intermediul SMS-ului.
Clienti noi: Engie devine client si implementeaza o serie de automatizari, iar RCI Leasing Romania incepe implementarea comunicarilor tranzactionale.
A OPTA dorinta: sa continuam sa ne autodepasim
2005
  • Atingem impresionanta cifra de 400.000.000 de emailuri trimise.
  • Integram aplicatia noastra cu Google Analytics pentru a raporta direct in platforma proprie atribuirile de conversii pe newslettere, precum si profilarea pe baza achizitiilor directe din newslettere.
  • Introducem optiunea de a gestiona landing page-uri personalizate. Scopul: prelungirea experientei personalizate din email si in paginile secundare, acestea putand fi personalizate automat pe baza datelor pe care le cunoastem despre un utilizator.
  • Clienti noi: Aerotravel, Paravion, Parlamentul European, Erste.
  • TNT incepe sa comunice prin serviciile noastre in toate tarile din Europa de Est.
A NOUA dorinta: implementarea de noi tool-uri si servicii.
2008
Implementam primele campanii targetate pe baza profilului comportamental al utilizatorilor in domeniul turismului, astfel incat destinatiile ofertate in subiectul emailului si in continutul acestuia sa fie aliniate cu interesul manifestat de utilizator in zilele precedente.
Implementam primele programe de recomandari de produse bazate pe comportamentul utilizatorilor in programele de marketing automatizat in domeniul auto.
Clienti noi: Romstal, Continental Hotels, Playboy.ro, Hornbach (2018)
A ZECEA dorinta: dezvoltarea de noi tool-uri prin care sa ajungem si mai usor la audiente.
2009
  • Integram noi tool-uri de targetare a utilizatorilor in site pe baza monitorizarii comportamentului de pe site-uri si in functie de sursa traficului.
  • Castigam un nou premiu: Silver in categoria Best Email List Growth Strategy pentru Noriel.
  • "Explozia" site-urilor de cupoane inceputa in 2012 isi pune serios amprenta asupra volumului de emailuri trimise: 800.000.000.
  • Introducem posibilitatea de schimba continutul emailurilor deja trimise in functie de momentul in care utilizatorii le deschid. De exemplu: pentru un utilizator care citea emailul unui restaurant la pranz, va vedea oferta disponibila in acel moment, iar unul care il va deschide mai tarziu va vedea oferta disponibila pentru cina.
  • Clienti noi: Orhideea Spa, AseSoft, Autovit, OLX, Coface, Alpha Bank.
A UNSPREZECEA dorinta: noi campanii recunoscute la nivel international
2008
  • Castigam trei mentiuni de onoare la MarketingSherpa's Email Marketing Awards pentru clientii: Porsche Inter Auto (Build and Cleanse – E-commerce), Altex (Build and Cleanse – Lead Gen) si Renault (Create and Design – E-commerce).
  • Lucrarile premiate sunt remarcate ca fiind "nu doar excelente in a genera rezultate solide prin email marketing, dar au reusit intr-o maniera creativa si focusata pe audienta sa transforme oportunitatile in provocari."
  • Campania pentru Porsche Inter Auto este prezentata ca si studiu de caz in cadrul Summitului MarketingSherpa din februarie 2014, din Las Vegas.
  • Incepem sa gestionam mesaje pentru clienti din Vietnam, Polonia, Bulgaria sau Ungaria.
  • Clienti noi: Tiriac Auto, Sixt, Mobexpert, FashionUp, Schenker, Revista cariere.
A DOISPREZECEA dorinta: continuarea inovatiei si dezvoltarii de tool-uri.
2005
Clienti noi: Otter, Sun Plaza, Melkior, Brandminds, Allview, companii din Turcia si Bulgaria.
  • Integram noi tooluri de monitorizare a comportamentului utilizatorilor in website-uri, integram date privind achizitiile si alte date comportamentale.
  • Introducem posibilitatea de a targeta utilizatorii pe baza comportamentului din site si a istoricului de achizitie.
  • Introducem posibilitatea de a crea profile pe baza comportamentului utilizatorilor.
  • Cream noi algoritmi de recomandari de produse.
A TREISPREZECEA DORINTA: realizarea unei adevarate "revolutii" a automatizarilor
2008
  • Anul in care implementam cele mai multe programe de automatizari in absolut toate domeniile, B2B sau B2C.
  • Anul integrarilor cu cele mai multe aplicatii de CRM.
  • Automatizam procese care tin de relatia contractuala, de interactiunile din offline sau interactiunile din e-commerce.
  • Clienti noi: Autoklass - Mercedes Benz, Samsung Romania, Fiat, Republica, Muzeul Antipa, Titanmar si companii din Ungaria, Republica Moldova si Lituania
A PAISPREZECEA DORINTA: Noi borne care sa ne provoce pentru viitor.
2005
Clienti noi: Vodafone, Nestle, Legrand, Garanti Bank, Patria Bank, Depanero, companii din Italia, Cehia si Austria.
Atingem uluitoarea cifra de 1.000.000.000 de emailuri trimise.
Refacem modul prin care monitorizam comportamentul utilizatorilor in site, marind astfel acuratetea datelor pe care le colectam.
A CINSPREZECEA DORINTA: Adaptarea lina la noile reglementari GDPR.
A SAISPREZECEA DORINTA: Mai multe date de vizualizat pentru marketeri sofisticati.
2019
  • Este anul în care multe companii incă încearcă să se acomodeze cu noile reguli setate de GDPR. Apare o oarecare confuzie legată de modalitatea în care trebuie tratate datele și modul în care se împart responsabilitățile.
  • Introducem posibiliatea de a gestiona link-uri scurte unice în cadrul sms-urilor trimise de noi, dar și de alți parteneri, astfel încât să putem oferi rapoarte la nivel individual.
  • Porsche Bank începe să folosească serviciile noastre.
2020
  • Este anul în care odată cu începerea pandemiei, securitatea devine subiectul principal din cauza escaladării amenințărilor cibernetice.
  • Este anul în care recomandările de produse au algortimi mult mai specifici decat cei actuali, luând în considerare date din offline și online.
  • Idea Leasing începe sa folosească serviciile noastre.
2022
  • Lansăm un sistem CRM complementar acțiunilor de email marketing.
  • Lansăm posibilitatea de gestiune a campaniilor de tip AMP care permit crearea de email-uri cu un conținut interactiv: sondaje în email, carusele și chiar direct achiziții din conținutului newsletterelor.
  • Foarte multe integrări de comunicare automată cu aplicații de mobile pentru asigurări.
Explore all the solutions on the Customer Success Platform.
Lead management
Promotion management
Data base grow tools
Mobile communication
Sales analysis
Creative services
In 2003 am fost primii care am
adus conceptul de email marketing in Romania.
Am vrut sa aratam ca email
Client success is the best gift
In 2003 am fost primii care am adus conceptul de email marketing in Romania.
Am vrut sa aratam ca email marketing inseamna mai mult decat un simplu email.